僵局后的解釋電話

資深銷售員胡克談了一個大單，但是在合同談判階段出了問題，剛開始一切都還比較順利，最后爭論的焦點集中在價格上，對方希望盡量少花錢，多辦事，而我方堅持的底線不能降，雙方出現(xiàn)了僵局。這時候胡克確實已經(jīng)讓到了底線，對方卻仍舊不依不饒，無奈之下胡克只好停止了談判。

之后，胡克給對方的老總打了一個電話，告訴他，所有的問題都打成共識了，唯一的問題是價格，并告訴他他的人員非常優(yōu)秀，為了共同的基礎(chǔ)雙方一起研究，達成了很多共識，但對價格不肯放松。把這個信息告訴對方老總的目的是幫助他的談判人員免遭老板的責怪，因為談判出現(xiàn)僵局，老板會怪罪他們，這個電話可以幫助他們，他們會因此感激我方，可能會有利于第二天的談判。

在肯定了對方的談判人員之后，胡克又告訴老總，雖然談判陷入了僵局，但我們還是希望能夠合作成交，希望老總有時間直接來談，因為這不是其屬的權(quán)利范圍，我方也有難處，希望約一個時間再談?？紤]到對方的談判人員向領(lǐng)導匯報和溝通需要一定的時間，所以胡克把時間約在第二天的晚上下班時。這樣做的目的是考慮到第二天上班時，他的下屬一定是懷著揣揣的心情，去找他的總經(jīng)理匯報工作。但胡克打過電話之后，總經(jīng)理一定會因此而夸他們，說對方談判人員已經(jīng)打過電話了，你們處理的非常好，這些人會如釋重負，因此而感激胡克，這樣談判的氣氛就會變愉悅了。而且對方溝通之后也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的價格是胡克的底線，對方就會抬高價格，這個結(jié)局果然在胡克的預料之中，第二天晚上他們的老總只通過電話就與胡克把價格談妥了。

這是以退為進的銷售技巧。