華為中東楊友桂：從來沒有一種堅(jiān)守會(huì)被辜負(fù)

文/楊友桂

 

從來沒有一種堅(jiān)守會(huì)被辜負(fù)

華為中東 楊友桂

 

機(jī)艙外夜已深沉，黑黢黢宛如垂暮。四下旅人酣聲錯(cuò)落，興許還做著各色的夢(mèng)。我合上書，思緒涌動(dòng)，了無睡意……2016年悄然而逝，然而這一年的苦與樂、成與敗、汗水與淚水，都已成為不惑之年最為刻骨銘心的記憶。

 

一、市場(chǎng)從來沒有彩排，痛苦中只有堅(jiān)守、才能成長(zhǎng)

 

2016年，是中東客戶和我們都最為痛苦的一年，經(jīng)濟(jì)下滑、黑天鵝事件頻發(fā)，中東14個(gè)國(guó)家、30個(gè)客戶群由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致前后7名CEO下課，如何幫助客戶成功、如何幫助客戶平衡“收入、成本、效率、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶滿意”、如何實(shí)現(xiàn)雙贏決定了雙方的生死存亡。

 

2016年，近百場(chǎng)峰會(huì)，近300次與CXO的會(huì)談，一次次的爭(zhēng)吵和握手，讓我們更加清醒的認(rèn)識(shí)到，靠粗放式驅(qū)動(dòng)投資的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，唯有真正站在客戶的角度，幫助客戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)共贏，我們才有可能活下去……阿曼電信網(wǎng)絡(luò)整改行動(dòng)、UF U900、科威特VIVA的CWR、DU的視頻云、STC的網(wǎng)絡(luò)2020……踐行“以客戶為中心”的“1+N”行動(dòng)在每個(gè)客戶群逐步展開，中東4000多名兄弟姐妹用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)在感動(dòng)客戶、感動(dòng)我們自己。

 

還記得12月14日午夜，一個(gè)兄弟給我打電話。電話那頭堂堂七尺男兒哭著說，今天他簽了個(gè)來公司十幾年人生最大的合同（X億美金） 。他說，最感動(dòng)的不是合同，而是現(xiàn)在午夜，客戶CEO、所有CXO還和我們?cè)谝黄?，就是為了今天能給我們合同……我們真誠(chéng)的付出和堅(jiān)守，得到了客戶無數(shù)倍的回報(bào)，無言的感動(dòng)。

 

2016年，困難時(shí)期總有很多狂風(fēng)暴雨的日子，一些爭(zhēng)執(zhí)和誤解的故事也在我們和客戶之間上演……痛苦、流淚、傷心、甚至發(fā)狂之后，我一直告誡自己、告誡團(tuán)隊(duì)一定不能放棄，我們一定能夠找到一種方法和途徑與客戶共度難關(guān)……我希望我們成為公司和客戶之間的橋梁，在客戶處我們代表公司利益、在公司我們代表客戶利益。我相信一線只有站在雙方的利益上，才能幫助公司與客戶建立“基于信任、基于價(jià)值、基于長(zhǎng)遠(yuǎn)、合作共贏”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，我們才不會(huì)因?yàn)槎唐诶娑鴵p害公司長(zhǎng)期利益，才不會(huì)因?yàn)槎桃暥蔀楣镜淖锶?。在公司，作為一線，沒有誰比我們更了解客戶，我們一定要幫助客戶和公司做最正確的決策。無論發(fā)生什么，我們不拋棄、不放棄，過去幾十年，就是因?yàn)閳?jiān)守，公司才有今天的成功。

 

2016年，27萬公里的飛行、1000公里的奔跑、800小時(shí)的英語學(xué)習(xí)和20本書……就是希望自己能夠不斷進(jìn)步，能夠跟上公司的步伐。公司發(fā)展很快、將星閃耀、英雄倍出，17年來自己從未有過今天如此大的壓力和動(dòng)力。對(duì)于奉獻(xiàn)了最美青春年華的公司，我們每個(gè)人都有無法述說的情懷。在公司快成為行業(yè)第一、世界500強(qiáng)前100征程的路上，我們都希望自己能夠陪伴公司走的更遠(yuǎn)些，這也是我們幾十年如一日持續(xù)艱苦奮斗的動(dòng)力。古人云“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君”。將來無論身在何處、什么位置，我都會(huì)不忘初心、全力以赴。她若安好，便是晴天。

二、最熟悉的陌生人

 

在12月份MFP（經(jīng)理人反饋計(jì)劃）反饋會(huì)上，地區(qū)部主管對(duì)我最大的期望就是“領(lǐng)導(dǎo)太忙了，希望能有機(jī)會(huì)跟他們多溝通”。秘書的一句話，甚至讓我眼淚都快下來，她說我是她最熟悉的陌生人，作為總裁秘書，她給我安排每一天的行程，但每個(gè)月我們碰面的日子不會(huì)超過三四天，她根本沒有機(jī)會(huì)了解我。我真的很慚愧，作為一名主管，跟自己的下屬溝通是最起碼的工作要求，可由于今年工作重心放在了代表處，我辜負(fù)了身邊這么多人。過去我總是提醒自己要忘了總裁的身份，可我現(xiàn)在才意識(shí)到這未必正確。因?yàn)樯矸?，我反而能為大家做很多事，哪怕與下屬的一頓飯、一次坦誠(chéng)交流、一句溫馨的肯定甚至微笑，可能對(duì)兄弟姐妹們都是莫大的安慰和鼓舞……未來的日子里，我一定堅(jiān)持努力做好角色和自己。

 

在中東的日子里，很多下屬評(píng)價(jià)我是一個(gè)沒有兄弟的人。其實(shí)，人非草木、孰能無情，我并不是一個(gè)沒有溫度的人。只不過在公司這些年，我始終記著一句話，作為一把手，千萬不能有小圈子。因?yàn)槿绻腥嗽谌?nèi)，就會(huì)有人在圈外。公司的文化一直是簡(jiǎn)單、聚焦，因?yàn)闆]有小圈子，更多的下屬就不會(huì)擔(dān)心公平的問題，就只會(huì)聚焦工作、聚焦客戶、努力把活干好。而作為主管，我把自己始終看成是下屬的最后一道防線。無論發(fā)生什么，在他們?cè)庥隼щy、守不住的時(shí)候，我都會(huì)沖上去，和他們生死存亡、患難與共，也許這就是我所理解的兄弟的含義吧。

 

這些年在公司，我們都是雙重身份，既是主管又是下屬。如何處理好“主管”與“下屬”的關(guān)系，在公司現(xiàn)有文化下非常簡(jiǎn)單，這就是“我期望公司怎么對(duì)待我，我就怎么對(duì)待我的下屬；我期望下屬怎么對(duì)待我，我就怎么對(duì)待公司”。我的理解是，如果我期望公司“公平、信任，工作中給機(jī)會(huì)、困難時(shí)給幫助、成功時(shí)給發(fā)展”，那我也同樣對(duì)待下屬就一定會(huì)是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)，我期望下屬“真誠(chéng)、當(dāng)責(zé)、不負(fù)重托和信任”，如果我也這樣對(duì)待公司就一定會(huì)是個(gè)好下屬。

 

三、婚姻是手中的沙，輕輕握著永遠(yuǎn)都在，越想抓住就會(huì)溜的越快

 

跟夫人結(jié)婚14年，因?yàn)槭袌?chǎng)工作的特殊性，我們聚少離多。在中國(guó)工作的13年，白山黑水、大漠中原、齊魯大地，每個(gè)月還能有機(jī)會(huì)相見；到海外這幾年，天各一方，更多的是微信致意和問候。作為每一個(gè)華為人，我們都有深刻的體驗(yàn)，沒有她們的奉獻(xiàn)和支持，根本不可能有我們的今天。

 

因?yàn)樵诠竟ぷ?，壓力和?qiáng)度都非常大，根本不可能有時(shí)間照顧家庭。她總是安慰我說，“既要老婆、孩子、熱炕頭，又要有很好的發(fā)展和報(bào)酬，魚和熊掌怎么可能兼得”。在支持我的同時(shí)，只要有機(jī)會(huì)跟家屬們?cè)谝黄穑?a href='http://www.350c3.com/jingdianyulu/115.html' target='_blank' title='積極'>積極分享她的想法和做法。很多家屬聽完都覺得很慚愧，覺得對(duì)自己家先生支持得非常不夠。在家里，她總是跟孩子說，“爸爸的任務(wù)就是努力工作，你們的任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)，而我的任務(wù)就是照顧好你們每一個(gè)”，在夫人的教育下，兩個(gè)孩子非常優(yōu)秀、非常懂事。我記得女兒從4歲時(shí)在我每次出差回家，就會(huì)給我拿拖鞋；而離開時(shí)都會(huì)送我到門外，她用稚嫩的行動(dòng)表達(dá)對(duì)我的愛。除了夫人和孩子外，我對(duì)父母也很虧欠。夫人為了讓我安心工作，經(jīng)?；乩霞遗阄腋改?，看病、旅游，生活上的點(diǎn)滴，照顧的無微不至。她跟我說“你對(duì)父母做不到的我努力補(bǔ)上，我也許不能成為他們最優(yōu)秀的女兒，但一定會(huì)成為最稱職的兒媳婦”。

 

結(jié)婚14年，我們基本沒有吵過架，最主要還是得益于她的信任和理解。她堅(jiān)信，婚姻就像手里的沙，越想抓住，就會(huì)溜的越快。因?yàn)榉蛉说男湃魏椭С?，我在公司才能走的越來越遠(yuǎn)。而后來隨著職位的不斷升遷，夫人怕我恭維聽的越來越多、批評(píng)越來越少，人會(huì)得意忘形。就經(jīng)常提醒我說：“在未來的日子里，我一定會(huì)是批評(píng)你最多的人，我不是挑剔你，而是希望你做的更好”。

 

夫人的故事在很多華為家庭都在演繹著。華為家屬是一個(gè)很特殊的群體，她們高顏值、高學(xué)歷、本來都有很好的發(fā)展前途，可為了我們和家庭，心甘情愿放棄自己。這份堅(jiān)守，支撐我們奮斗的每一個(gè)白天黑夜；這份摯愛，流淌在我們心里直到地老天荒。

 

飛機(jī)窗外已經(jīng)魚肚發(fā)白，新的一天又即將開始……在公司的17年里，我把每一天都當(dāng)作來公司的第一天對(duì)待，這既是對(duì)生命的尊重、也是對(duì)公司的敬畏。

 

在2016年，我?guī)缀踝弑榱酥袞|每一個(gè)國(guó)家……在每一個(gè)炮火紛飛的地方，都有我們的兄弟堅(jiān)守在那里。在那里，公司的行為已經(jīng)超出商業(yè)的本質(zhì)，我們努力用通信幫助苦難中的人們連接世界、連接希望。而我們的兄弟，遠(yuǎn)離和平、舒適，日復(fù)一日、年復(fù)一年用行動(dòng)在踐行使命，他們覺得這是一份榮耀、更是一份責(zé)任。老板說，只有充滿回憶的人生，才是幸福的人生。我想，人生雖然只有一次，如果年華沒有虛度，一次也足矣。

 

We only live once, but if we do it right, once is enough.

 

本文來自“中東熱土HWME”公眾號(hào)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處。